如果您忘记了IM钱包的密码，在无法记起密码的情况下，可以通过以下步骤来找回密码：
1. 打开IM钱包应用，点击登录界面的“找回密码”选项。
2. 输入您注册时填写的手机号或邮箱地址，点击“下一步”。
3. 根据提示，选择通过短信验证码或邮箱验证码来验证身份。
4. 在收到验证码后，输入验证码，点击“下一步”。
5. 系统将验证您的身份并提供重置密码的选项。按照流程设置一个新的密码。
如果您的IM钱包密码丢失了，即无法通过上述找回密码的方式重新设置密码，您可以尝试以下方法来解决
1. 尝试记起之前使用的密码，包括常用的密码组合、数字、字母等。
2. 如果您曾经备份了钱包的助记词或私钥，请使用这些信息来恢复钱包密码。
3. 如果您与IM钱包的客服或支持团队保持联系，可以向他们寻求帮助，并提供相关的身份验证信息。
保护IM钱包密码的安全性非常重要，以免造成财产损失。以下是一些保护密码安全的建议：
1. 使用强密码：密码应为8个字符以上的组合，包含字母、数字和特殊字符。
2. 定期更改密码：定期更改密码可以增加钱包的安全性。
3. 不要使用公共网络：避免在公共网络中登录或操作钱包，因为这可能会被他人窃取密码。
4. 谨防钓鱼网站：确保您登录的是官方提供的正确网址，避免输入密码到非官方或可疑的网站中。
5. 备份重要信息：及时备份您的助记词、私钥等重要信息，并将其保存在安全的地方。
IM钱包密码找回过程中通常不需要支付额外费用。然而，如果您需要与IM钱包的客服团队进行详细沟通，并提供更多的支持和帮助，可能会根据具体情况收取相应的服务费用。
IM钱包密码找回的时间取决于您的具体情况及IM钱包的服务响应速度。通常情况下，通过手机或邮箱验证找回密码的过程会比较迅速，可能只需要几分钟。然而，如果您选择联系客服并进行进一步验证或操作，可能需要更长的时间。