苹果智能手机的IM是一种非常好用的通讯工具，但是有时候可能会闪退，给用户带来不便和不满。如果遇到这种问题，该怎么办呢？下面就为大家提供几种解决方法：
1.关闭IM，重新打开
有时候程序会出现非正常的运行或者卡顿现象，影响相关功能的使用，如遇到IM闪退现象，可以尝试将IM程序关闭，并重新打开。这一般可以解决比较简单的问题。
2.更新软件版本
如果IM闪退较为频繁，可能是系统版本较老或有bug，需要更新到最新的版本。可以在手机设置中找到软件更新，按照提示进行更新。更新后系统会自动修复一些问题，并加强稳定性，提高效率。
3.清除IM缓存
很多时候，IM程序容易产生冗余的缓存文件，导致软件运行不稳定，甚至造成闪退。这时候可以尝试清除缓存，释放一些内存以提高运行效率。可以在手机设置的缓存清理选项中找到IM程序，选择清除缓存。
4.卸载并重新安装IM
如果经过尝试还是无法解决IM闪退问题，建议尝试卸载原有软件，并重新下载安装新的IM版本。重新安装可以使得软件 彻底清空再重新安装，还原到最初状态。这也可以帮助修复问题。
5.检查手机存储空间
有时候，手机存储空间非常有限，超过了手机存储空间，可能也是出现IM闪退问题的原因。此时，需要释放一些空间。可以通过删除一些不需要的应用或者文件等方式来释放空间。在设置中，可以查看存储占用情况，了解哪些文件占用了大量存储空间，进行清理。
6.检查网络连接
IM一般需要良好的网络环境，如果网络信号较弱或者连接不稳定，也会导致IM闪退。在这种情况下，可以尝试重新连接无线局域网或者手机数据服务，以确保信号强度和稳定性。
7.联系客服人员
如果以上几种方法都无法解决IM闪退问题，可以尝试联系客服人员，寻求专业的技术支持。客服人员会给出针对性的建议和解决方案，帮助用户解决问题。
通过以上几种方法，基本可以解决大多数苹果IM闪退问题。用户可以根据个人情况选择合适的方法进行处理。同时，为了避免出现闪退等问题，用户在使用IM时应当注意保护好自己的手机，不要轻易下载不可靠的附件或者链接，不要滥用IM功能，确保软件的正常运行。